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Trabajamos en horario comercial de Colombia (GMT-5). Fuera de horario, dejamos todo registrado y respondemos a primera hora del siguiente día hábil.

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Conversación humana en estos horarios. El resto del tiempo atendemos por email y dejamos registro.

  • Lunes a viernes8:00 a.m. – 6:00 p.m. (GMT-5)
  • Sábados9:00 a.m. – 1:00 p.m. (GMT-5)
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  • Ventas y demosMenos de 24 horas hábiles
  • Soporte técnicoMenos de 24 horas hábiles
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  • Consultas generalesMenos de 48 horas hábiles
Preguntas frecuentes

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¿Necesito conocimientos técnicos para usar Syncro?

No. Syncro está diseñado para que cualquier vendedor de Mercado Libre pueda empezar a usarlo. Solo conectas tu cuenta, importas tus productos y comienzas a operar.

¿Puedo conectar varias cuentas de Mercado Libre?

Sí. Puedes administrar una o varias cuentas de Mercado Libre desde un mismo panel, centralizando productos, ventas, inventario, etiquetas y compras.

¿Qué incluye el plan gratuito?

El plan gratuito te permite probar Syncro sin costo, conectar tu primera cuenta de Mercado Libre y acceder a los módulos incluidos para empezar a operar desde el primer día.

¿Cómo calcula Syncro la ganancia real de cada venta?

Syncro calcula automáticamente la utilidad descontando comisiones de Mercado Libre, IVA, costos del proveedor, envíos, devoluciones y demás gastos configurados, mostrándote la ganancia real de cada pedido.

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